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換気扇脇から水か落ちてきた

平成28年7月10日午後4時 受付

 

平成22年新築のお客様より

キッチンの換気扇脇天井から水か垂れてきた。

 

7月10日午後4時30分訪問。キッチン天井を確認したところ

原因不明。

7月13日再度訪問。原因は、レンジフードジャバラ部分の結露。

処理方法として、換気扇のダクトの廻りに気密シート

施工と断熱材をとりつけました。

 

処理費用:無償

処理完了日:平成28年7月13日

 

author:fhome1934, category:-, 16:16
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浴槽に細い亀裂が入っている

平成28年6月21日午後5時45分 受付

 

平成26年4月新築のお客様より

浴槽の底に細い亀裂が入っている。(10cm位)

*何か落とした覚えがない。

 

6月22日午前8時45分メーカーさんと訪問。

確認した所、何が原因で亀裂が入ったか

わかりませんでした。

浴槽を交換することになりました。

交換するまで、気密テープで補修。

 

7月14日新規浴槽交換して完了しました。

1日だけお風呂に入れませんでしたので

入浴券をお渡ししました。

 

処理費用:メーカー負担

処理完了日:平成28年7月14日

author:fhome1934, category:-, 13:38
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浴槽水栓
平成28年5月4日午前9時5分 受付

平成24年7月新築のお客様より
ユニットバスの浴槽水栓を分解掃除して、元に戻そうと
セットしたが、納まらなかった。

5月4日午前10時30分訪問。
メーカーの連絡が5月6日以降になる旨を
ご理解いただく。
5月7日メーカー対応で再度訪問。
ポップアップ部品の外れ、取り付けて完了。
(爪がよくはまっていなかった)

処理費用:3,618円
処理完了日:平成28年5月7日
 
author:fhome1934, category:-, 11:45
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外構に水が溜まる
平成27年12月21日午後1時 受付

平成25年3月新築のお客様より
外部土間の勾配がよくなく水が溜まる

12月21日午後1時訪問
土間に水が溜まる部分にカッター入れ、斫り、玉砂利をいれ
浸透するように直すことをお客様に説明。

※春になって雪が消えてからの工事になりました。

処理費用:0円
処理完了日:平成28年4月29日
author:fhome1934, category:-, 09:37
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ボイラーが点火しない
平成28年3月21日午前10時7分 受付

平成17年新築のお客様より
灯油がなくなり入れたが、ボイラーが点灯せずエラー4がついた。

3月21日午後5時お客様のご都合に合わせて訪問。

エア抜き実施したが復旧せず、入浴券をお渡ししました。(2日分)
サービスマンから熱交換器不良で修理費が高額になると
お伝えしました。11年間使用しているので新規ボイラーの
交換を検討することをおすすめしました。
とりあえず、応急処置で使えるように修理しました。
*3月29日新規ボイラー交換しました。

新規取付費:267,840円
処理完了日:平成28年3月29日
author:fhome1934, category:-, 14:59
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FF止まる
平成28年3月5日午後4時47分 受付

平成11年7月新築のお客様より
FFストーブがいつの間にか止まってしまう。(エラーU04)

3月5日午後5時10分訪問。
エラーは、フィルター掃除又は、基板修理でした。
部品は製造中止で修理ができない事になりました。
お客様は、動く間は使用するが、動かなくなったら買替をするとの事。

*新規お見積もりをすることになりました。
 (お見積もり提出3月8日済)

処理費用:なし
処理完了日:平成28年3月8日
 
author:fhome1934, category:-, 09:29
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給湯器不具合
平成28年2月28日午前8時10分 受付

平成14年新築のお客様より
給湯器の不具合で、エラーU3(お湯はりフローセンサー)の異常

2月28日午前9時30分訪問
サービスマン確認したところ、部品が取れず(廃番)
修理ができない事になりました。

新規入れ替える事になりました。
お風呂に入れなかった期間、入浴券をお届けしました。

新規入替え費用:278,000円
処理完了日:平成28年3月1日
author:fhome1934, category:-, 16:01
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給湯器不具合

平成28年2月28日午前8時10分 受付

 

平成14年8月新築のお客様より

給湯器不具合でお湯が使えない。エラーメッセイジ(U3)

(湯梁フローセンサーの異常)

 

2月28日午前訪問。メーカーメンテナンス係に連絡がとれず

明日以降の対応になることをお客様にお伝えし、本日分の入浴券を

お渡ししました。

2月29日今使用している、給湯器の部品がない事がわかり、

新規給湯器と取り替える事になりました。

3月1日新品取替工事完了。

 

処理費用:278,000円

処理完了日:平成28年3月1日

author:fhome1934, category:-, 14:47
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ボイラーのリモコン
平成28年1月16日午前10時52分 受付

平成9年新築のお客様より
〕畆次↓▲ッチンそれぞれボイラーのリモコンがあり
キッチン側のリモコンが効かない!

1月16日午前11時18分訪問。
〕畆爾離螢皀灰鵑優先なので.札奪箸気譴討い襪
▲ッリンのリモコンが効かない事をお客様に
 説明させていただきました。

処理費用:0円
処理完了日:平成28年1月16日
 
author:fhome1934, category:-, 14:24
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排水口から音がする
平成28年1月6日午前8時40分 受付

平成23年9月新築のお客様より
〕畫紊里湯を溜める時、玄関とリビングにある暖房機が止まってしまう。
 (北陸ガス)
⇒畫紊稜喊綮に排水口からボコボコと音がする。

1月6日午前10時訪問。
ゝ訶魎鑁塾肋紊量簑蝓M畫紊砲湯を溜める際に、貯湯タンク内の
 お湯が優先的に使われるため、止まってしまう。
 室内を暖めてから浴槽のお湯を溜めるようお願いしました。
⇒畆芝喊絅肇薀奪廚猟無ど堽匹原因。
 屋外汚水桝を通気桝へ取替ました。

処理費用:0円
処理完了日:平成28年1月6日
author:fhome1934, category:-, 08:51
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