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ボイラーが点火しない
平成28年3月21日午前10時7分 受付

平成17年新築のお客様より
灯油がなくなり入れたが、ボイラーが点灯せずエラー4がついた。

3月21日午後5時お客様のご都合に合わせて訪問。

エア抜き実施したが復旧せず、入浴券をお渡ししました。(2日分)
サービスマンから熱交換器不良で修理費が高額になると
お伝えしました。11年間使用しているので新規ボイラーの
交換を検討することをおすすめしました。
とりあえず、応急処置で使えるように修理しました。
*3月29日新規ボイラー交換しました。

新規取付費:267,840円
処理完了日:平成28年3月29日
author:fhome1934, category:-, 14:59
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FF止まる
平成28年3月5日午後4時47分 受付

平成11年7月新築のお客様より
FFストーブがいつの間にか止まってしまう。(エラーU04)

3月5日午後5時10分訪問。
エラーは、フィルター掃除又は、基板修理でした。
部品は製造中止で修理ができない事になりました。
お客様は、動く間は使用するが、動かなくなったら買替をするとの事。

*新規お見積もりをすることになりました。
 (お見積もり提出3月8日済)

処理費用:なし
処理完了日:平成28年3月8日
 
author:fhome1934, category:-, 09:29
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給湯器不具合
平成28年2月28日午前8時10分 受付

平成14年新築のお客様より
給湯器の不具合で、エラーU3(お湯はりフローセンサー)の異常

2月28日午前9時30分訪問
サービスマン確認したところ、部品が取れず(廃番)
修理ができない事になりました。

新規入れ替える事になりました。
お風呂に入れなかった期間、入浴券をお届けしました。

新規入替え費用:278,000円
処理完了日:平成28年3月1日
author:fhome1934, category:-, 16:01
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給湯器不具合

平成28年2月28日午前8時10分 受付

 

平成14年8月新築のお客様より

給湯器不具合でお湯が使えない。エラーメッセイジ(U3)

(湯梁フローセンサーの異常)

 

2月28日午前訪問。メーカーメンテナンス係に連絡がとれず

明日以降の対応になることをお客様にお伝えし、本日分の入浴券を

お渡ししました。

2月29日今使用している、給湯器の部品がない事がわかり、

新規給湯器と取り替える事になりました。

3月1日新品取替工事完了。

 

処理費用:278,000円

処理完了日:平成28年3月1日

author:fhome1934, category:-, 14:47
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