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1Fクローゼットの天井から水漏れ
平成20年12月27日 午前10時 受付

平成15年10月新築のお客様より、1Fクローゼットの天井から水が漏れていると連絡がありました。お客様の都合により後日訪問となりました。

12月29日 訪問し確認したところ、床暖房のゴム配管に巾木を留める為に打った釘が刺さっていました。配管修理後、クローゼットの天井や壁の貼り替えをし完了しました。

配管に刺さっていた釘は新築工事時の物だったので、今後このような事の無いよう指導していきたいと思います。

処理費用:21,850円
処理完了日:平成20年12月29日
author:fhome1934, category:その他のクレーム情報, 14:44
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3階建住宅の高床基礎にひびが入った
平成17年10月新築のお客様より、3階建住宅の高床基礎(明かり取りの窓等の開口部)に、亀裂(ひび)が入り心配なので見て欲しいと連絡がありました。

早速訪問し現場を確認、構造上何も心配ないひびだったので、お客様にその旨を説明しました。

処理費用:無
処理完了日:平成20年12月3日
author:fhome1934, category:その他のクレーム情報, 14:29
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融雪配管の水漏れ
平成18年7月改装のお客様より
建物周囲の融雪配管についているバルブを閉めても水が止まらないと
連絡がありました。

訪問しバルブの水漏れを確認しました。
水漏れしていたバルブの交換をしたが止水出来ないので他のバルブも交換し
水抜穴も開けました。

バルブを締めた状態で凍結し、バルブが破損したのが原因と思われます。
お客様には、凍結の恐れがある様な天候の時は、ゆるくバルブを開けて
おくように配慮していただくよう説明いたしました。

処理費用: サービス
処理完了日: 平成20年2月20日
author:fhome1934, category:その他のクレーム情報, 10:00
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雪囲いの金具がとれた
平成14年7月新築のお客様より
雪囲いの板をはめる金具が取れてしまったので来て頂きたいと連絡がありました。

その日のうちに訪問し確認、12/16に再度訪問して作業完了しました。

処理費用   サービス
処理完了日  平成18年12月16日
author:fhome1934, category:その他のクレーム情報, 11:59
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