(株)フラワーホームのクレーム情報
クレームはどこよりも早く対処し、次の仕事に役立てる。 お客様に安心し、満足していただける様過去のクレームをオープンにし、公開をいたします。
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FFの調子が悪い
2008.11.29 Saturday
平成13年新築のお客様より、FFの調子が悪く設定が利かない、エラー(E2)のメッセージが出るので見て欲しいと連絡がありました。
早速訪問し、直ぐに修理しました。年数経過によるタンク内の損傷が原因でした。
処理費用:7,560円
処理完了日:平成20年11月29日
Tweet
author:
fhome1934
, category:
空調・設備関係のクレーム情報
,
09:02
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ボイラーの不具合
2008.07.22 Tuesday
平成12年改装のお客様よりボイラーの不具合でエラー「H」と
表示されるとの連絡がありました。
すぐに訪問し、プリント版交換修理にて対応完了しました。
故障の原因は不明です。
処理費用:¥25,650-
処理完了日:平成20年7月22日
Tweet
author:
fhome1934
, category:
空調・設備関係のクレーム情報
,
10:13
-, -
エアコン室外機ホースより水漏れ
2008.07.17 Thursday
平成17年7月新築のお客様より、エアコン室外機ホースの途中から
水が漏れているとのご連絡がありました。
すぐに訪問し確認した所、ホースが外れていた事が原因だったので
修理し、対応完了しました。
処理費用:サービス
処理完了日:平成20年7月17日
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author:
fhome1934
, category:
空調・設備関係のクレーム情報
,
11:22
-, -
外壁のシミ
2008.06.13 Friday
平成17年3月新築のお客様より、外壁にオイルのシミがついているとの
ご連絡がありました。
すぐに訪問し確認した所、オイルサーバーの一部から外壁に灯油がつたい
外壁下部分がシミになっていたようです。
オイルサーバーのネジを締め、時間を置いて再確認し
対応完了いたしました。
処理費用:サービス
処理完了日:平成20年6月13日
Tweet
author:
fhome1934
, category:
空調・設備関係のクレーム情報
,
08:21
-, -
ストーブが点かない
2008.04.10 Thursday
平成19年12月新築のお客様より、ペレットストーブが点かないとの
ご連絡がありました。
ヒューズが切れていたので交換したがやはり点かなかったとの
事でした。
すぐ訪問し確認した所、ヒーターの故障でした。
部品交換し対応完了いたしました。
処理費用: サービス
処理完了日: 平成20年4月10日
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author:
fhome1934
, category:
空調・設備関係のクレーム情報
,
10:52
-, -
FFストーブが設定温度まで上がらない
2008.03.31 Monday
平成15年9月新築のお客様より、FFストーブが設定温度まで
上がらないとの連絡がありました。
リセットを試してもらったが状況は変わりませんでした。
4/1訪問し、燃料カスなどがたまる『ポフト』を掃除して
対応完了しました。
処理費用: ¥7,000-
処理完了日: 平成20年4月1日
Tweet
author:
fhome1934
, category:
空調・設備関係のクレーム情報
,
08:23
-, -
FFヒーターがつかない
2008.03.18 Tuesday
平成14年10月新築お客様より、FFヒーターがつかないとの
ご連絡がありました。
エラーメッセージ:H−62(バーナー不作動)
3/19訪問し確認した所、バーナーのファンに虫が挟まっており
ファン不作動の原因となっていた様です。
部品交換により対応完了いたしました。
処理費用: ¥28,940-
処理完了日: 平成20年3月19日
Tweet
author:
fhome1934
, category:
空調・設備関係のクレーム情報
,
09:03
-, -
ガス給湯器より水漏れ
2008.03.10 Monday
平成19年11月改装のお客様より、屋外壁掛けガス給湯器より
水漏れがあるとの連絡がありました。
すぐに訪問し確認した所、お客様長期不在の際
給湯器の水抜きをしなかった為、部品が凍結により
破損していました。
基盤・ファンモータ・水量サーボの部品交換及び
水漏れ箇所の修理をして対応完了いたしました。
処理費用: サービス
処理完了日: 平成20年3月31日
Tweet
author:
fhome1934
, category:
空調・設備関係のクレーム情報
,
10:50
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FFストーブの調子が悪い
2007.12.20 Thursday
平成12年7月新築のお客様より
FFストーブの調子が悪い(部屋のあたたまりが悪い)との連絡がありました。
すぐに訪問して確認したところ、ポット内の油出口がカーボンで詰まっていたためとわかり分解掃除して完了。
処理費用 ¥10,500-
処理完了日 平成19年12月21日
Tweet
author:
fhome1934
, category:
空調・設備関係のクレーム情報
,
09:15
-, -
FFストーブの調子が悪い
2007.12.17 Monday
平成17年6月新築のお客様より
FFストーブの調子が悪い(エラーNO.E2不着火)との連絡がありました。
その日のうちに訪問し、オイルサーバーとFFストーブ共にリセットボタンで再点火できました。
処理費用 サービス
処理完了日 平成19年12月17日
Tweet
author:
fhome1934
, category:
空調・設備関係のクレーム情報
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14:00
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